SMS маркетинг

Преимущества использования технологии SMS в маркетинговых акциях очевидны:

- Низкая цена относительно других маркетинговых инструментов.

- Мгновенная связь с целевой аудиторией.

- Отсутствие географических ограничений.

- Создает у владельца телефона иллюзию личного общения.

- Высокий процент достижения целевой аудитории.

- Использование канала SMS в сочетании с другими маркетинговыми каналами значительно повышает эффективность кампании.

В отличие от других каналов продвижения рекламы, SМS рассылка является ответной реакцией на интерес потребителя к данному товару (цель организатора SМS-акции состоит в том, чтобы стимулировать потребителя к отправке первого сообщения). Поэтому такая аудитория - не просто целевая, а заинтересованная в получении информации. В этом и заключается ключевое отличие SMS технологий. Если для директ-маркетинговой рассылки 5% откликов считается отличным результатом, то в SМS-рассылке 94% сообщений прочитывают, а 23% - показывают другим или пересылают.

Существует несколько вариантов осуществления SMS промо акций:

- Рекламный слоган – в рамках проведения акции от Пользователя требуется придумать и выслать по SMS: девиз, слоган или стих касающийся темы заданной в акции.

- Голосование за тот или иной продукт;

- SMS опросы.

- SMS - диалоги, викторины, розыгрыши.

Рекламный слоган

Пользователь отправляет текстовое сообщение, содержащее слоган, на определенный номер, выделенный оператором. В ответном сообщении может содержатся короткая рекламная информация. По ходу акции, случайным образом среди приславших сообщения, разыгрываются поощрительные призы. Чем больше вариантов отправляет абонент, тем больше шанс стать победителем программы. Количество запросов поданных с одного номера не ограничено. Присланные тексты анализируются и лучшие авторы получают призы. Основная идея услуги стимулировать положительное отношение к бренду, повысить узнаваемость торговой марки или продукта.

Пример реализации.

Каждый сотый

Разыгрываются ценные призы от компании спонсора. Каждый сотый участник получает приз. Участник отсылает пустое сообщение на выделенный короткий номер и ему присылается его порядковый номер. Участник с порядковым номеров 100 получает приз и счетчик обнуляется.Чем больше вариантов отправляет абонент, тем больше шанс стать победителем программы. Количество запросов поданных с одного номера не ограничено.

Пример реализации.

SMS опрос, голосование

SMS-голосование позволяет эффективно выстраивать диалог с аудиторией и обеспечивает обратную связь. Компания проводит опрос среди потребителей, целью которого является выявление покупательских предпочтений и продвижение товарного ассортимента. Участникам акции, в ответ на стартовое сообщение, присылается текстовое SMS сообщение, содержащее вопрос и несколько вариантов ответов.

Абонент отправляет на короткий номер SMS с кодом SMS-Голосования (если это необходимо) и вариантом ответа. Система обрабатывает полученное SMS, регистрирует Участника (помещая номер мобильного телефона в базу участников данного проекта) и отправляет ответное SMS с подтверждением, что голос Участника учтен.

Если вы предлагаете подарки за участие в SMS-Голосовании, ответное SMS также содержит код для получения подарка и ссылку на информацию об условиях получения подарков.

В случае ошибки Абонента (например, код SMS-Голосования или код ответа указаны неверно), ответное SMS содержит уведомление об ошибке и ссылку на подробную информацию об условиях участия в SMS-Голосовании.

Стандартная структура сервиса подразумевает следующий тип ответных SMS:

- SMS содержат текст, выполненный латиницей в транслитерации, и цифры.

- Число буквенных и \ или цифровых символов, включая пробелы, в одном ответном SMS не превышает 160.

- Максимальный объем ответного текста не превышает 480 символов (включая пробелы), или трех SMS.

Пример реализации.

SMS Викторина

Участникам необходимо ответить на ряд вопросов, тематика которых определяется компанией спонсором. Правильно ответившие на все вопросы получают приз. Среди менее удачливых участников разыгрываются поощрительные призы.

Основная идея услуги стимулировать повысить информированность клиента о истории компании, ее товарном ассортименте, стимулировать положительное отношение к марке.

Абонент отправляет на короткий номер SMS - пустое или содержащее код SMS-Викторины. Система обрабатывает полученное SMS, регистрирует Участника (помещая номер мобильного телефона в базу участников данного проекта) и отправляет ответное SMS с первым вопросом SMS-Викторины и вариантами ответа.

Участник отправляет на короткий номер SMS с выбранным вариантом ответа. Система обрабатывает полученное SMS и отправляет SMS со следующим вопросом, вариантами ответа и информацией о количестве очков. При получении от Участника SMS с вариантом ответа на последний вопрос SMS-Викторины, Система отправляет ответное SMS содержащее уведомление об окончании SMS-Викторины и уведомление о выигрыше сопровождающееся информацией о том, где и когда Участник может получить приз.

- SMS содержат текст, выполненный латиницей в транслитерации, и цифры.

- Число буквенных и \ или цифровых символов, включая пробелы, в одном ответном SMS не превышает 160.

- Максимальный объем ответного текста не превышает 160 символов (включая пробелы).

Пример реализации.