Операторы мобильной связи начали повсеместно предоставлять своим абонентам возможность отправки коротких текстовых сообщений SMS только в 2000 году — несмотря на то, что такая технология существовала с начала 90-x. К настоящему моменту сам факт популярности этого сервиса не вызывает сомнений. В США это уже настолько популярно, что утвердился специальный глагол to text. И имеет смысл обсуждать уже последствия такого положения дел — например, SMS-маркетинг как одно из достижений нового века. Если маркетинг — это все, что стимулирует продажи, но не сами продажи, то SMS-маркетинг — это все, что стимулирует продажи с помощью SMS.

SMS, первоначально задумывавшаяся как вспомогательная функция, позволила операторам сотовой связи и различным специализированным компаниям предложить услуги, которые прежде не имели отношения к телефонии. Среди них различные игры и конкурсы, подписные сервисы рассылки информации, мобильные платежи и услуги доступа к CRM-системам предприятий посредством SMS. За рубежом SMS уже имеет немало применений разной степени неожиданности. Но если, скажем, служба заказа такси по SMS в Австралии удивляет слабо, то поиск преступников немецкой полицией, когда она отправляет текстовые сообщения абонентам сотовых сетей с приметами преступника или пропавших без вести людей, еще способно удивить.

Непосредственное подключение через SMS центр оператора связи -  это наиболее универсальное и эффективное решение для контент-провайдера обеспечивающее:

- наиболее безопасную и надежную передачу данных;

- удобство при взаимодействии пользователь – оператор – контент-провайдер через укороченные номера;

- получение подтверждения доставки информационных сообщений;

- возможность передачи текста, графики, мелодий;

- финансовое взаимодействие с конечным пользователем через оператора сотовой связи посредством лицевого счета абонента.

Функциональная схема предоставления SMS услуг

Представленная функциональная схема является наиболее унифицированной. Дата-центр контент-провайдера взаимодействует с SMSC операторов связи по протоколу TCP/IP. Для связи шлюза контент-провайдера с SMSC оператора используется протоколы более высоких уровней (например SMPP v.3.4). Для обеспечения безопасности соединения, через публичную транспортную сеть используется VPN (как правило, протокол IPSec).

Внутренняя технологическая структура контент-провайдера состоит из серверов баз данных функционально выполняющих роль хранилищ адаптированных к передаче через SMS данных. Шлюз (gateway) интерпретирует протокол SMSC. Для обеспечения бесперебойности работы серверов – предусматривается их полное дублирование. Firewall выполняет функцию брандмауэра для зашиты технологической сети контент-провайдера.

Технология предоставления сервиса следующая:

- Оператор выделяет контент-провайдеру укороченный номер (номера) под SMS сервис(ы). Количество номеров, которые использует контент-провайдер зависит от количества сервисов и от алгоритма их работы.

- Абонент в соответствии с правилами работы того или иного сервиса высылает запрос на укороченный номер. Запрос поступает через SMSC к контент-провайдеру, где обрабатывается контроллерами баз данных. Сформированный ответ высылается абоненту. Параллельно производиться учет поступившего запроса для верификации биллинговой информации оператора.

- Тарификация сервиса производится оператором. Списание средств производиться с лицевого счета абонента в соответствии с заранее обговоренным тарифом одного запроса на данный укороченный номер. В последующем оператор проводит взаиморасчет с контент-провайдером в соответствии с договоренностями и данными собственной системы биллинга.

- У контент-провайдера могут быть внешние партнеры или поставщики сервисов (контента), которым контент-провайдер обеспечивает функции агрегации, т.е. предоставляет доступ к сетям операторов сотовой связи. Взаиморасчет с ними также производится на основании биллинговой информации – количеству запросов к определенному контенту.

Данная схема предполагает также возможность доступа абонентов через Интернет к пользовательским настройкам или предварительному просмотру контента.